Ontdek alle gezondheids- en veiligheidsmaatregelen die Malaysia Airlines heeft genomen om jou veilig te laten reizen.

Bekijk de korte checklist

#1 Voor de vlucht

Reisadvies – Check de laatste reisupdates op de website van Malaysia Airlines of via de app.
Flexibel boeken - Geniet van onbeperkte wijzigingen voor vluchten die op of voor 30 juni 2020 zijn geboekt.
Web/ mobiele check-in – Check voor aankomst op de luchthaven alvast online in. Passagiers op binnenlandse vluchten die alleen met handbagage reizen, kunnen met een mobiele instapkaart direct naar de security en de gate doorlopen.

#2 Luchthaven faciliteiten & Check-in

Kiosks and check-in balies – De zelfservice incheckautomaten worden regelmatig schoongemaakt en gedesinfecteerd. De normale incheckbalies zijn voorzien van beschermende barrières** die ook regelmatig worden gedesinfecteerd.
Sociale afstand – Vloermarkeringen zorgen ervoor dat je een veilige afstand in de rij kan bewaren.
Andere diensten – Speciale assistentie en andere medische diensten die via het call center van Malaysia Airlines zijn aangevraagd worden volgens de lokale gezondheidsprotocollen uitgevoerd.

**Beschikbaar op KLIA en andere geselecteerde luchthavens.

#3 Gouden Lounge

Toegangsprotocollen – Temperatuurmetingen en contactloze registratie worden bij de ingang uitgevoerd.
Hygiënerichtlijn - De lounge faciliteiten, voorzieningen en de service die door het personeel wordt geleverd voldoen aan de veiligheidsnormen van de lokale gezondheidsautoriteiten.
Sociale afstand – Stickers op de vloer en de stoelen zorgen ervoor dat er voldoende afstand bewaard kan worden.
Dineren – Passagiers kunnen hun mobiel gebruiken om een online bestelling te plaatsen voor eten en drinken. Je kan ervoor kiezen om je bestelling zelf op te halen of aan tafel te laten bezorgen.
Lounge voorzieningen – De douchefaciliteiten blijven beschikbaar met hygienisch verpakte handdoeken en andere voorzieningen.
Leesmateriaal – Met de gratis Wi-Fi voorziening kunnen passagiers gebruik maken van digitaal leesmateriaal.

#4 Boarding

Boarding gate protocol – Voor binnenkomst zijn er veiligheidscontroles en wordt je temperatuur gemeten.
Controle van documenten – Het personeel dat de reisdocumenten van de passagiers controleert, zal regelmatig zijn handen wassen. Contactloos instappen met behulp van een mobiele instapkaart is mogelijk voor binnenlandse vluchten.
De sociale afstandsregels – Toegang tot de lounge wordt op een bepaald moment beperkt.
Boarding procedure – Het boarden gebeurd op volgorde in kleine groepen, waarbij voorrang wordt gegeven aan passagiers die speciale assistentie nodig hebben.

#5 In de cabine

Hygiëne sets and protocollen – Alle passagiers ontvangen een Hygiëne set. Aan boord moeten de passagiers altijd een gezichtsmasker dragen, behalve tijdens de maaltijden. De bemanning zal aan boord een beschermende uitrusting dragen.
Comfort items – Koptelefoons zijn hygienisch verpakt en beschikbaar op vluchten vanaf 2 uur of langer. Daarnaast zijn ook de kussens, dekbedden en dekens hygienisch verpakt. Deze zijn beschikbaar op vluchten vanaf 5 uur of langer.
Maaltijden – De dranken en maaltijden zijn aangepast voor het welzijn van de passagiers.
HEPA-luchtfilters - Het luchtfiltersysteem in onze cabines is in staat om 99,97% van de stofdeeltjes en verontreinigende stoffen in de lucht, zoals virussen en bacteriën, te filteren.
Cabine hygiëne - De toiletten worden regematig gereinigd tijdens de vlucht. De cabines worden na elke vlucht gereinigd en gedesinfecteerd met door de vliegtuigbouwer goedgekeurde ontsmettingsmiddelen.

#6 Aankomst/ Transfer

Gezondheidscontroles en gezondheidsverklaring – Alle passagiers kunnen bij aankomst worden verplicht een gezondheidskaart in te vullen en door een thermische scanner te gaan.
De sociale afstandsregels – Bij het verlaten van het vliegtuig moet de sociale afstand weer nageleefd worden. De sociale afstandsregels gelden onder andere bij de transfers tussen de terminals, de transferbalies, de douane en de immigratie en bij de bagageband.

Ontdek deze bestemmingen en meer met Malaysia Airlines.

De kleine lettertjes:

• Controleer altijd het laatste reisadvies voor je bestemming.
• Genoemde tarieven zijn op basis van beschikbaarheid en gekozen reisdata.
• Tarieven zijn incl. belastingen en toeslagen.
• De tarieven zijn correct op het moment van publicatie.
• Tickets zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.
• Geldige visa en reisdocumenten zijn de verantwoordelijkheid van de passagiers.
• Controleer de individuele tariefregels voor gedetailleerde voorwaarden.